困ったときは
困ったときは
こちらでは、ネット通販で困ったときや困らないために対策すべきことについて紹介しています。
パスワードを使いまわさないようにしましょう
複数のインターネットサービスで同じパスワードを使用していると、個人情報の漏洩や、不正購入などの被害につながってしまう危険があります。
電話番号や誕生日など連想しやすいものは避けて、それぞれ別のパスワードを設定するようにしましょう。
ウイルスチェックはこまめに行いましょう
ウイルスに感染している状態でネット通販を利用すると、入力した個人情報やクレジットカード番号などが盗まれる可能性がありますので、ウイルスチェックはこまめに行って予防しておきましょう。
送料は確認しておきましょう
商品を選ぶ際は、送料込み、送料別の確認をしておきましょう。
送料別の場合、商品の値段と送料の合計で買うかどうかを判断しましょう。
代金引換を選ぶ場合、代引き手数料も考慮に入れる必要があります。
購入者のレビュー(口コミ)を参考にしましょう
購入者のレビュー(口コミ)は、商品やサービスの情報として貴重な情報となります。
購入者のレビュー(口コミ)を参考にすると、よりよいお買い物ができるようになります。
購入した控えを残しておきましょう
注文番号などは問い合わせをする際に必ず必要になりますので、必ず保存しておきましょう。
まれに注文確認メールがなかなか来ない場合がありますので、注文番号などメモに残しておくこともお勧めです。
もし、トラブルにあったら
商品が届かない、注文確認メールが届かないといった内容の場合には、まずは購入先の販売者サイトに問い合わせましょう。
それでも、購入先と連絡が取れないなどのトラブルが発生した場合には、国民生活センターに相談するようにしましょう。全国共通の消費者ホットライン188(局番なし)に電話をすると、最寄の相談窓口を紹介してくれます。
⇒国民生活センターの相談窓口